山东省诸城市在政府部门和窗口单位设立服务热线，以“服务人民、奉献社会”为主题，开展为民服务联动工作，切实解决群众生产生活中的实际问题，把发展先进文化、推动生产力发展和维护人民群众的利益有机结合起来，充分体现了“三个代表”的要求，是实践“三个代表”重要思想的有效形式。

    群众的事儿，再小也是大事儿。行业部门对下联系着广大人民群众，直接掌握着为民服务的物质基础和工作权力。从一定意义上讲，党的形象系于他们的所作所为上。创建行业精神文明，要做的事很多，但出发点和落脚点只有一个，就是为人民群众服务，为他们多办实事好事，让他们放心满意。诸城市为民服务联动工作从大处着眼、从小事入手，出实招、办实事、求实效，顺民意、得民心。

    诸城的为民服务联动以转变行业作风为切入点，有效解决了“冷、横、硬、拖、压、吃、拿、卡、要”等政府部门、执法单位的服务“瓶颈”，为经济发展创造了优良环境和正常秩序，改善了社会关系，调动了人的积极性。诸城的为民服务联动，作为创建行业精神文明的一种有效形式，寓道德要求于行业规范之中，既有思想建设的内容，也有法律建设的要求；既有他律，也有自律，强化了行业责任意识、职业道德意识、岗位奉献意识和部门服务意识，代表了先进文化的前进方向。诸城的政府部门、执法单位想群众之所想、急群众之所急，为群众解难题、送温暖，尊重并体现了人民群众的根本利益，密切了党和群众的关系，增强了党的凝聚力、向心力和战斗力。

    发展社会主义市场经济，需要建设一个高效、廉洁、务实的政府。诸城的服务联动，适应新时期、新任务的要求，朝着这个目标迈出了坚实的一步。